Условия и положения

Добро пожаловать на сайт Vibe-Way.net , надежного поставщика услуг пассажирских перевозок. Бронируя или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь со следующими Условиями. Внимательно ознакомьтесь с ними, поскольку они регулируют использование вами наших услуг и определяют права и обязанности обеих сторон.

1. Объем услуг

Vibe-Way.net предоставляет услуги частного транспорта, включая трансфер из аэропорта, поездки из пункта отправления в пункт назначения и организацию индивидуальных поездок. Все услуги предоставляются при наличии возможности и должны быть заказаны заранее через наш сайт, по телефону или через авторизованные мессенджер (WhatsApp).

Настоящие Условия и положения применяются ко всем бронированиям и услугам, предоставляемым Vibe-Way.net , независимо от того, сделаны ли они напрямую или через сторонние платформы.

2. Бронирование и оплата

Процесс бронирования

Забронировать можно через наш сайт ( www.vibe-way.net ), по телефону ( +972559959959 ) или через WhatsApp.
Для всех бронирований требуется точная информация, включая данные пассажира, место посадки, пункт назначения, дату и время. Неполная или неверная информация может привести к задержкам или отмене обслуживания.
Бронирование подтверждается только после получения оплаты или авторизации платежа, если не оговорено иное.

Условия оплаты

Полная оплата производится при бронировании, если иное не оговорено отдельно.
Мы принимаем платежи посредством кредитных/дебетовых карт, банковских переводов и другими способами, указанными при бронировании.
Все цены указаны в [валюте, например, долларах США] и включают применимые налоги и сборы, если не указано иное.
Дополнительные сборы (например, за дополнительный багаж, детские автокресла или время ожидания) будут сообщены во время бронирования и добавлены к окончательной стоимости.

Модификации

Изменения в бронировании (например, время отправления, пункт назначения или количество пассажиров) зависят от наличия возможности и могут повлечь за собой дополнительную плату.
Запросы на внесение изменений необходимо подавать не менее чем за 24 часа до запланированного времени вывоза. Более позднее внесение изменений не гарантируется.

3. Аннулирование и возврат средств

Отмена заказов и возврат средств регулируются нашими Правилами возврата средств и отмены заказов . Ключевые моменты:

При отмене заказа более чем за 48 часов до получения автомобиля возможен полный возврат средств за вычетом административного сбора в размере 5%.
При отмене заказа в течение 24–48 часов возможен возврат 50% стоимости.
В случае отмены заказа менее чем за 24 часа до получения автомобиля или неявки возврату не подлежит.
Подробную информацию об исключениях и сроках обработки возвратов см. в полной версии политики.

4. Обязанности клиентов

Для обеспечения комфортного и безопасного путешествия клиенты соглашаются:

Предоставьте точную и полную информацию о бронировании.
Прибудьте к указанному месту встречи вовремя. Предоставляется 30-минутный льготный период; по истечении этого срока бронирование может быть расценено как неявка.
Незамедлительно сообщайте нам о любых изменениях или отменах.
Соблюдайте все инструкции по технике безопасности, предоставленные водителем или персоналом компании.
Воздерживайтесь от поведения, которое может поставить под угрозу безопасность водителя, пассажиров или транспортного средства (например, курение, употребление алкоголя или ношение запрещенных предметов).
Убедитесь, что весь багаж и личные вещи соответствуют нашей политике в отношении багажа (например, ограничениям по размеру, весу и количеству).

5. Обязанности www.vibe-way.net

Мы стремимся:

Предоставление безопасных, надежных и профессиональных транспортных услуг.
Обеспечение чистоты, надлежащего технического обслуживания и оснащения транспортных средств необходимыми функциями безопасности.
Назначение лицензированных и обученных водителей, соблюдающих правила дорожного движения и стандарты безопасности.
Своевременно сообщайте о любых изменениях в вашем бронировании (например, о задержках или замене транспортного средства).
Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности .

6. Безопасность и поведение

Безопасность пассажиров

Все пассажиры должны всегда быть пристегнуты ремнями безопасности, как того требует закон.
Детские сиденья предоставляются по запросу и должны использоваться для детей младше 8 лет или в соответствии с местными правилами.
Наши водители оставляют за собой право отказать в обслуживании пассажирам, представляющим угрозу безопасности (например, в состоянии алкогольного опьянения, с агрессивным поведением).

Запрещенные предметы

В наших транспортных средствах не допускается перевозка следующих предметов:

Оружие, взрывчатые вещества или опасные материалы.
Запрещенные вещества.
Предметы, которые могут повредить автомобиль (например, острые предметы, протекающие контейнеры).
Клиенты несут ответственность за любой ущерб, причиненный запрещёнными предметами или халатностью.

7. Ответственность

Наша ответственность

vibe-way.net несет ответственность за предоставление услуг, согласованных в подтверждении бронирования, в соответствии с настоящими Условиями.
Мы не несем ответственности за задержки или отмены, вызванные факторами, находящимися вне нашего контроля, включая дорожное движение, погодные условия, перекрытие дорог или технические проблемы.
Наша ответственность за утрату или повреждение личных вещей ограничивается [укажите сумму, например, 100 долларов США] на пассажира, если иное не согласовано в письменной форме.
Мы не несем ответственности за косвенные или последующие убытки (например, пропущенные рейсы или упущенные деловые возможности).

Ответственность клиента

Клиенты несут ответственность за любой ущерб, нанесенный транспортному средству в результате их действий или халатности (например, разливы жидкостей, вандализм).
Клиенты несут ответственность за дополнительные расходы, возникшие из-за неточной информации о бронировании или несоблюдения настоящих Условий.

8. Форс-мажор

Vibe-Way.net не несет ответственности за невозможность предоставления услуг из-за непредвиденных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, включая, помимо прочего:

Стихийные бедствия (например, землетрясения, наводнения).
Правительственные ограничения или постановления.
Забастовки, гражданские беспорядки или терроризм.
Суровые погодные условия.
В таких случаях мы предложим вам кредит на будущее бронирование или возврат средств в соответствии с нашими Правилами возврата средств и отмены бронирования .

9. Конфиденциальность и защита данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные (например, имя, номер телефона, платёжные данные) для предоставления наших услуг. Все данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством о защите данных.

10. Разрешение споров

Любые споры, возникающие в связи с нашими услугами, будут разрешаться путём добросовестных переговоров. В случае невозможности достижения соглашения споры будут рассматриваться исключительно в судах [например, Тель-Авива, Израиль], если иное не предусмотрено законом.

Для решения любых вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки:

Электронная почта : support@vibe-way.com
Телефон : +972559959959

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, вы хотите получить поддержку или оставить отзыв относительно наших услуг или настоящих Условий, свяжитесь с нами:

Электронная почта : support@vibe-way.com
Телефон : +972559959959
WhatsApp: используйте контактную информацию, указанную в подтверждении бронирования.
Часы работы : воскресенье–четверг, 7:00–20:00 – пятница, 7:00–15:30 (по местному времени).

12. Изменения условий

Vibe-Way.net оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице, и обновлённые условия будут применяться ко всем бронированиям, сделанным после даты пересмотра. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу.

Благодарим вас за выбор Vibe-Way.net . Мы стремимся предоставлять безопасные и надёжные транспортные услуги.

Последнее обновление: 5 мая 2025 г.