На сайте vibe-way.net мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность вашей личной информации. В этой Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши данные, когда вы взаимодействуете с нашими транспортными услугами, веб-сайтом www.vibe-way.net или связываетесь с нами по другим каналам (например, по телефону, WhatsApp, Telegram). Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с правилами, описанными в этой политике.
Последнее обновление: 5 мая 2025 г.
Спасибо за то, что доверяете vibe-way.net свою личную информацию. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность, предоставляя исключительные транспортные услуги.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию для предоставления и улучшения наших транспортных услуг. Типы данных, которые мы собираем, включают:Персональная информация
- Информация о бронировании: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адреса получения и назначения, дата и время поездки.
- Информация об оплате: данные кредитной/дебетовой карты, адрес выставления счета или другая информация о способе оплаты (обрабатывается безопасно через сторонних поставщиков платежей).
- Дополнительные данные: количество пассажиров, данные о багаже, требования к детскому креслу и комментарии о поездке, указанные во время бронирования.
Автоматически собираемая информация
- Данные об использовании веб-сайта: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, посещенные страницы и время, проведенное на нашем веб-сайте.
- Файлы cookie и технологии отслеживания: данные, собираемые с помощью файлов cookie для улучшения вашего опыта (например, запоминания предпочтений) и анализ производительности сайта.
Информация от третьих лиц
- Данные GeoIP: мы можем использовать такие сервисы, как ipapi.co, чтобы определить вашу страну для форматирования номера телефона во время бронирования.
- Сторонние платформы: если вы бронируете через партнерскую платформу, мы можем получить от них данные о вашем бронировании.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию для предоставления, управления и улучшения наших услуг, включая:- Предоставление услуг: обработка бронирований, организация транспортировки и общение с вами о вашей поездке (например, подтверждение, данные водителя или обновления).
- Обработка платежей: безопасная обработка платежей через доверенных сторонних поставщиков.
- Служба поддержки клиентов: ответы на запросы, решение проблем и предоставление помощи по электронной почте, телефону, WhatsApp или Telegram.
- Улучшение обслуживания: анализ моделей использования для улучшения нашего веб-сайта, услуг и обслуживания клиентов.
- Маркетинг и коммуникации: отправка рекламных предложений или обновлений о наших услугах только с вашего согласия (вы можете отказаться в любое время).
- Юридические Соответствие: соблюдение правовых или нормативных требований, таких как налоговая отчетность или правила безопасности.
3. Распространение вашей информации
Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать ваши данные:- Поставщики услуг: Третьи лица, которые помогают нам в работе, такие как:
- Платежные процессоры (например, Stripe, PayPal) для обработки транзакций.
- Картографические службы (например, Google Maps) для функции автозаполнения адресов.
- Коммуникационные платформы (например, WhatsApp, Telegram) для отправки подтверждений бронирования.
- Водители: Ограниченная информация (например, имя, номер телефона, адрес получения) предоставляется водителям для упрощения вашей поездки.
- Юридические органы: Когда этого требует закон, постановление или судебный процесс (например, постановления суда или налоговые проверки).
- Передача бизнеса: В случае слияния, приобретения или продажи активов ваши данные могут быть переданы новому субъекту с сохранением защиты в соответствии с настоящей политикой.
4. Хранение и безопасность данных
Хранение
- Ваши данные хранятся на защищенных серверах, расположенных в Европейском Союзе и Израиле.
- Мы храним личную информацию только в течение того времени, которое необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей политике, или в соответствии с требованиями закона (например, налоговые записи). Данные о бронировании обычно хранятся в течение 2 лет после поездки.
Меры безопасности
- Мы используем отраслевое стандартное шифрование (например, SSL/TLS) для защиты данных во время передачи.
- Доступ к вашим данным ограничен только уполномоченным персоналом, с которым заключены строгие соглашения о конфиденциальности.
- Для защиты наших систем проводятся регулярные проверки безопасности и обновления.
5. Ваши права
У вас есть следующие права борьбой за вашу личную информацию в соответствии с действующим законодательством:- Доступ: запросите копию данных, которые мы храним о вас.
- Исправление: попросите нас исправить неточную или неполную информацию.
- Удаление: запросите удаление ваших данных, если только мы не обязаны хранить их по юридическим или эксплуатационным причинам.
- Возражение: возражайте против определенных видов использования ваших данных, таких как маркетинговые коммуникации.
- Переносимость данных: запросите переносимую копию ваших данных в структурированном формате.
- Отказ: отпишитесь от маркетинговых писем или отзовите согласие на обработку несущественных данных.
- Электронная почта: support@vibe-way.com
- Телефон: +972559959959
6. Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта и анализа производительности. Файлы cookie могут включать:- Необходимые файлы cookie: необходимы для функциональности веб-сайта (например, для поддержания сеанса во время бронирования).
- Аналитические файлы cookie: отслеживают использование сайта для улучшения наших услуг (например, Google Analytics).
- Маркетинговые файлы cookie: предоставляют персонализированную рекламу только с вашего согласия.
7. Ссылки на сторонние сайты
Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сайты (например, платежные системы или картографические службы). Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности перед предоставлением личной информации.8. Международная передача данных
Если вы находитесь за пределами Израиля, ваши данные могут передаваться и обрабатываться в вашем местоположении. Мы гарантируем, что такие передачи соответствуют применимым законам о защите данных, используя такие меры предосторожности, как Стандартные договорные положения, где это уместно.9. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей без согласия родителей. Если вы считаете, что мы собрали такие данные, свяжитесь с нами, чтобы удалить их.10. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, опасения или пожелания относительно этой Политики конфиденциальности или наших методов работы с данными, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных:- Электронная почта: support@vibe-way.com
- Телефон: +972559959959
- WhatsApp/Telegram: используйте контактную информацию, указанную в подтверждении бронирования.
- Часы работы: воскресенье–четверг, 7:00–20:00 – пятница, 7:00–15:30 (по местному времени).
11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
vibe-way.net оставляет за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или юридических требованиях. Обновления будут публиковаться на этой странице, а дата «Последнего обновления» будет пересмотрена. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику.Спасибо за то, что доверяете vibe-way.net свою личную информацию. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность, предоставляя исключительные транспортные услуги.